Guía rápida de compra

Formalización del pedido

A través de la web puedes elegir los productos deseados y guardarlos en el carrito de compra.

Para formalizar la solicitud, deberás introducir tus datos personales (Nombre, apellidos, DNI, dirección, dirección de envío, teléfono móvil y modalidad de entrega).

Se te mostrará una pantalla con los detalles del pedido, incluyendo el precio de venta final con impuestos incluidos.

Antes del pago, podrás modificar el pedido o bien validarlo, si todo es correcto. Revisa que todos los datos personales estén bien.

Elige la forma de pago y valida las opciones.

Una vez hayas cumplimentado todos los datos, recibirás un correo de “Confirmación de pedido”.

Procederemos a revisar los datos de tu pedido,  la disponibilidad del producto y la verificación del pago. Te enviaremos un correo de “Aceptación del pedido” donde te informaremos de la fecha de envío y de su referencia, para cualquier gestión con la empresa transportista.

A partir de la recepción de este correo ¡ya solo quedan unos días para recibir tu producto!

Formas de pago

Se puede pagar mediante tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria o contra reembolso .

En los pagos por tarjeta la web no almacena tus datos bancarios, ya que este proceso se realiza por una pasarela segura de pago (SSP) a través del Banco BBVA. Tus datos están protegidos en un sitio seguro.

En el pago por transferencia bancaria debes incluir el nº de pedido y tu nombre completo, para poder identificar rápidamente el pago y poder enviarte el producto sin demora. El número de cuenta es: ES3701827205110201652965

Para el pago contra reembolso, consulta la tarifa de gastos de envío enviando un e-mail a info@verlanabcn.com.

Modalidades de entrega/Gastos de envío

En el precio de venta está incluido el coste del transporte para las entregas en la provincia de Barcelona, en un plazo de 3 días laborables

Para el resto de zonas y distintos plazos, siempre en días laborables, las tarifas son (iva incluido):

Se hacen envíos a los siguientes países: Austria, Bélgica, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, P. Bajos.

El plazo de entrega es de 4 días laborables dependiendo del destino.

Para otros destinos u otros plazos de entrega consultar via e-mail: info@verlanabcn.com

Devoluciones

Todos los productos son revisados exhaustivamente antes del envío para comprobar su calidad. No obstante, si hubiera una tara o defecto se puede devolver el producto, y solicitar un cambio del mismo, o bien la anulación del pedido.

Tienes un plazo de 10 días, a partir de la fecha de recepción, para la devolución de tu compra en caso de tara o defecto. No se aceptan devoluciones en cualquier otro supuesto, excepto en caso de «desestimiento» tal y como se detalla en los Términos y Condiciones Generales.

Para proceder a la devolución, se deberá enviar un correo electrónico a info@verlanabcn.com explicando los motivos. Este correo se responderá en un máximo de 5 días laborables para indicarte cómo proceder y cómo organizar la recogida. Para ello tienes un plazo de 5 días.

Recuerda que para poder realizar la devolución, el producto debe estar con su embalaje original y tener las correspondientes etiquetas pegadas. En caso contrario no se abonará la devolución.

Una vez recibamos tu pedido devuelto y confirmado el defecto del producto así como del resto de condiciones especificadas, procederemos a devolverte el importe pagado, mediante el mismo método de pago que hayas utilizado. También tendrás la opción de solicitar un nuevo producto que te será enviado sin cargo, siempre que en este momento tengamos existencias disponibles.